裁员背后是百年一遇的转折点

7月28日, 《华尔街日报》披露了一份源自Visa的内部备忘录, Visa是全球最大的信用卡支付公司, 该公司计划裁减约2600人, 这一裁减数占员工总数的7%, Visa首席执行官瑞安·麦克纳尼在备忘录中明确表示, 在AI技术大潮下, 支付领域正迎来“百年一遇的转折点”。

麦克纳尼着重指出, 公司鉴于要去适应行业迅速的变化, 故而需要新一轮的架构重组, AI正加快支付行业的变革, 重新塑造Visa的运营方式, 公司唯有抓住往后的机遇, 才能够引领这场变革。

工程团队成裁员重灾区

Visa发言人接着证实了备忘录的相关信息, 这次裁员并非是针对客服代表以及后台文员, 而是主要去缩减负责设计、建造、测试还有维护基础设施的工程团队, 这些岗位过往是Visa技术的核心, 然而如今却被AI技术给替代了。

有一位曾经身为Visa工程师的人给透露出这样的情况, 以往那种需要好些几十人的规模去专门维护的支付系统, 到现如今利用AI工具就完全能够胜任其中大部分的工作了。对于公司而言, 已经不再是那种必须要依靠大量人力去做测试以及修复代码的情形了, 现在AI它可以采用自动检测的方式把存在的错误给查找出来, 以及对性能进行优化调整。

AI如何改变支付行业

麦克纳尼于备忘录里进行举例, 人工智能能够对交易数据予以实时分析, 进而识别欺诈行为, 以往需要人工审核的异常交易, 如今人工智能能够在零点一秒之内完成判断, 如此一来大幅度削减了人力需求, 并且也提升了支付安全性。

Visa运用AI对支付路由予以优化, 使得每一笔交易都经由最快且最便宜的通道进行。在2025年的时候, Visa借助AI技术把运营成本节省了超过15亿美元。这样的数据让公司裁员重组的决心变得非常坚定。

其他支付巨头也在跟进

并不是只有Visa这一家支付公司进行了裁员, 在2025年的时候, 万事达卡裁减了大约1500人, 裁员对象主要是传统IT岗位, 在2026年初, PayPal裁减了2000名员工, 裁减人员所在团队同样集中于工程和运维团队。

这些公司全都在加快AI转型的进程, 万事达卡的CEO于内部会议当中宣称, AI能够促使支付处理的效率提高40%, 对此公司并不需要数量众多的工程师去维护老旧系统, PayPal运用AI客服替换了30%的客服人员。

裁员对普通用户的影响

或许普通消费者没办法察觉到Visa裁员所引发的改变, 你的信用卡以及借记卡依旧能够正常去使用, 并且支付的速度甚至于又是更快的, AI系统促使交易处理的时间由秒级降低到毫秒级, 然而用户体验却反倒得到了提升。

然而从长远视角来看, Visa将会降低对传统银行渠道的依赖程度, 2026年第二季度期间, 有着绕过银行中介特点以及直接与商户展开合作的Visa支付方案, 实现了25%的增长幅度, 这蕴含的意义就是, 在今后, 你的支付习惯有一种被AI彻头彻尾改变的可能性。

员工如何应对AI冲击

那些遭到裁撤的2600名次Visa员工里头, 占据大部分比例的是资深工程师们, 有一位遭到裁撤的员工于社交媒体之上发出抱怨, 表明自己历经12年的工作历程, 却陡然间被告知其职位已然被AI所取代, 并且该公司仅仅只是提供三个月时长的补偿金以及职业转型培训。

Visa 内部文件呈现, 公司规划在未来 2 年增设 500 个与 AI 相关的岗位。这些岗位要求掌握机器学习, 须掌握数据分析, 还得掌握自动化工具。员工要不学习新技能, 那么就会面临失业风险。

AI去取代人类工作这一事情, 你认为距离你的行业还有多远呢, 欢迎于评论区去分享你的看法, 点赞并转发以使更多人能看到这场变革。