美国人真正想要的是救命，不是好玩

一份来自美国的新调查, 将话筒传递给了全体公众, 其中涵盖了那些从未启用过AI的人。问卷要求受访者从17个选项之中, 挑选出对于AI的“前三大期许”, 最终有48%的人, 把“治愈癌症、阿尔茨海默这类病症”排在首位, 相较于第二名“协助残障人士”高出了12个百分点。位列第三的是“促使技术前行”和“令生活变得更轻松”, 二者各占23%。众人最为渴望的, 是AI去攻克那些人类钻研了几十年的棘手难题, 诸如癌症以及老年痴呆。

耐人寻味的很: 公众预期AI要救命, 而非更好玩或更方便。技术最高合法性是做人力所不能及之事。普通美国人眼中, AI价值在于攻克医学难题, 并非开发新游戏或推荐视频, 这与硅谷创业公司宣传方向有显著差别。

头号恐惧是丢饭碗，不是机器造反

问卷罗列出了20种AI有可能带来的危害, 让接受调查的人逐一去勾选担不担心, 结果64%的人担心AI会抢走饭碗, 这可是头号恐惧, 不存在之一。56%的人担心“认知依赖”, 生怕自身离开AI之后就不会思考了。这份恐惧清单披露了一个模式: 美国人最害怕的并非AI失控, 而是AI被滥用, 对于犯罪利用、监控、恐怖主义的担忧频率, 要远远高于AI自主暴走之类的科幻场景。

这些恐惧并非新鲜之事物, 自动化会抢夺饭碗, 智能手机会致使人们变傻, 社交媒体会催生虚假消息, 每一类皆是先前便已存在的忧虑。人工智能不过是承接了上一代技术遗留的恐惧, 将旧有的问题予以放大。在普通的美国人眼中, 人工智能的威胁并非它能够觉醒, 而是它过于好用, 好用到令人丧失思考能力, 好用到使企业将员工替换为算法。

71%的人要求政府管，AI公司只有15%被信任

在一个诸事皆能引发争吵的国度, 人工智能监管竟然成为了少见的共识, 百分之七十一的美国人要求政府出手管制人工智能, 仅有百分之十五的人信赖人工智能公司自行决定怎样开发以及怎样使用, 在美国人的认知里, 人工智能公司相较于独立专家逊色一大截, 公众更为相信外部监督, 要处理这个问题, 美国人给出了非常直观的答案, 让人工智能公司为导致的伤害担负法律责任, 此选项具备百分之四十七的支持率。

另外, 有百分之四十四的人觉得安全应当优先于增长, 有百分之二十九的人要求设立具备实权的独立的监督机构, 有百分之二十七的人主张为了安全而放慢开发的速度。翻译过来就是这样一句话: 别只是一味地跑, 一旦出了事总得有能够兜底的人。这些数据表明, 美国公众对于技术公司的商业模式有着清醒的认知, 他们并不觉得企业能够做到自律。

高学历者反而更怕失业，因为干的活正好被替代

经过调查发觉, 有着研究生学历的人, 对于失业所怀有的担忧之情, 相较于高中以及学历更低的人而言, 要高出差不多10个百分点。其中缘由并不难懂: 这些具备高学历的人所从事的工作内容, 恰好与被训练来做事情的AI高度重合——撰写报告、开展分析、查找资料、运行数据。美国劳工给出的数据证实了这一情况, 程序员已经存有75%的工作任务被AI覆被, 客服以及数据录入工作紧随其后来到了这种地步。

每日于工作之中运用AI的众人, 对于失业所怀有的担忧比例为54%, 然而全然不运用AI的那些人, 其担忧比例竟高达70%。认知依赖方面的恐惧情形亦是如此, 重度使用者占比46%, 从不使用的人群占比62%, 二者差值同样为16个百分点。存在着一种解释是: 当真正着手使用之后, 你便会察觉AI能够助力你开展工作, 同时也会发觉它并非那般神奇, 它所具备的能力以及边界范畴, 你皆能够有所把握, 如此一来反倒不那么焦虑了。

怕依赖AI的人，其实并不依赖它

有一个精巧的交叉验证被做了调查, 它问受访者“假设明天AI忽然消失, 你的生活会受到怎样程度的影响” , 随后将答案与“你是否害怕依赖AI”进行对照查看。在那56%担心会依赖AI的人当中, 仅有约五分之一表明“明天AI没了我会感到难受”。反而是那44%不担心的人那头, 约三分之一离开了AI真的会无措, 由此证明恐惧与真实依赖之间缺乏对称性。

此前, 针对8.1万用户进行访谈, 还发现, 教育工作者报告亲眼目睹“认知萎缩”出现的比例, 是平均水平的2.5至3倍, 且主要是在学生身上看到这种情况。在这次公众调查里, 教育从业者对于认知依赖的担忧, 也处于排名较为靠前的位置, 仅仅仅次于艺术和设计领域的从业者。这些数据表明, 最怕依赖AI的这般人群, 恰恰就是那些每日观察别人怎样运用AI的人。

觉得AI很强，但不想让它碰自己的工作

对于调查所询问的极为实在的问题: 您认为AI干活行不行？有75%的美国人觉得AI在“做研究”这件事情上, 已然与人一样出色甚至更为出色。处于末尾排序的是“服务与支持”, 纵然如此也有44%的人认定AI并不逊色于人类。从整体上来观察, 美国人对AI能力的评价实际上并不低, 然而令人诡谲的是, 即便在他们评测AI最强的领域, 像是研究和数据分析方面, 仍然有将近半数的受访者声称不想让AI触碰自己的工作。

并不是感觉它不具备相应能力, 而是内心不愿意其介入进来。对于AI进入工作场所所存在的阻碍, 并非全部源自能力方面的因素, 更多的是心理层面以及身份层面的问题。然而调查同样发现, 认知程度与接受程度呈现出同步的态势: 越是认为AI在某一个领域能够发挥作用, 就越倾向于在该领域运用它。即便情况如此, 那些对AI最为了解的人群, 依旧提出了进行监管的要求, 而那些每天使用AI的忠实用户, 对于政府监管的支持比例也达到了74%, 这与全国71%的比例基本上没有差别。

你认为那应被优先用以治病救人的AI, 还是用以帮你干活的AI呢? 欢迎于评论区讲讲你的看法, 点赞并且分享以使更多人瞧见这份美国人的真实想法。