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Salesforce AI Salesforce AI（Einstein）是 Salesforce 面向企业的人工智能解决方案，支持在客户关系管理、销售、服务、营销和商务等场景中嵌入 AI 能力，帮助企业利用数据生成洞察、自动化流程并提升客户互动效率。该平台强调与 Salesforce 生态集成，适合希望推进 AI 优先运营和智能化客户管理的组织参考。

AI开发平台 # CRM # Einstein

Einstein Copilot Einstein Copilot 是 Salesforce 推出的企业级 AI 助手与智能代理构建平台，支持创建和定制可自主执行任务的 AI agents，用于为员工与客户提供 24/7 服务支持。该工具可与 Salesforce 生态系统深度集成，结合企业数据和业务流程，应用于客户服务、销售支持、运营协作等场景，帮助企业提升响应效率与自动化能力。

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