言犀智能体平台

简介

言犀是由京东推出的智能人机交互平台，致力于打造“懂业务更懂你”的AI服务体验。该平台融合了京东十余年在客户服务与智能营销方面的实践经验，并结合自研的全链路人工智能技术，形成了一个面向政务、金融、零售、教育等多个行业的服务数智化平台级产品。言犀不仅具备强大的自然语言处理、语义理解和多模态交互能力，还能深度整合企业业务流程，助力客户实现数字化、智能化转型。

功能

• 智能客服系统：支持文本、语音、图像等多种交互方式，自动识别用户意图并提供精准响应。
• AI营销助手：通过用户画像和行为分析，提供个性化推荐和营销策略。
• 流程自动化：集成RPA（机器人流程自动化）技术，实现业务流程的自动执行与优化。
• 多行业解决方案：提供政务智能问答、金融智能投顾、零售导购机器人、教育智能答疑等定制化服务。
• 数据安全与合规：平台符合国家数据安全标准，确保企业信息与用户数据的安全性与合规性。

适用人群

• 希望提升客户服务效率的企业运营团队
• 寻求智能营销转型的电商与零售企业
• 需要构建智能问答系统的政务与金融机构
• 教育行业中希望实现智能答疑与个性化教学的机构
• IT与数字化转型负责人，寻求AI赋能业务流程的技术决策者

常见问题

• 言犀是否支持多语言交互？
  目前主要支持中文交互，部分场景下可拓展英文支持，具体需根据业务需求定制。
• 平台是否提供API接口？
  是的，言犀提供标准API接口，便于企业系统集成与二次开发。
• 是否需要专业技术团队部署？
  平台支持SaaS和私有化部署，提供完整的技术支持与实施服务，非技术团队也可快速上手。
• 如何开始使用言犀？
  可通过京东云官网申请试用或联系销售团队获取定制化方案。