阿里千问 App 与东航合作，AI 机票直连服务超便捷

机票直连服务，能够完成航班查询、购票等基础操作，还能直接选座、值机，由东航官方提供退改签支持，未来还将进一步接入会员服务。

你嫌麻烦不想去打开那个要一步步去挑选航班、精心去挑座位、认真去填信息的App吗？如今利用千问AI聊天就能够轻松搞定，如同跟朋友交流时那样自然流畅。

4月23日起，阿里千问App接入中国东方航空机票直连服务，此为国内首个全流程AI机票服务，用户非点菜单，乃直接向AI发指令，告之如"找最便宜的直飞航班"需求等，AIL则自动达成查询、购票、选座、知机，且退改签由东航官方予以支持。

传统菜单交互正在被取代

往常购买机票时，你需于App之内逐层级点开，进行筛选、排序，而后填写乘客信息。这般菜单式的操作对个性化表达予以了限制，众多人鉴于操作繁杂所以放弃了一些特殊需求之诉求。好比倘若你欲寻觅一个靠窗且宽敞的座位，传统App难以一次性予以满足。

千问AI能让你以如同正常交流般的方式去说话，阿里千问事业部总裁吴嘉表示，自然语言会引发新的需求，用户能够依照自己的意愿去发起指令，由AI去调用系统从而为你进行服务，这象征着你无需再去学习App的繁琐操作，只要将想法说出来便可。

倘若你朝着千问说出“挑选一个视野佳且宽敞的座位”这话，AI便会自行去查询航班座位图，从中挑出契合要求的座位，它清楚哪些座位靠着窗户，哪些座位有着更多腿部空间，你无需晓得舱位代码或者座位编号，仅靠说话便可达成。

当你身体处于不舒服状态，期望距离卫生间更近一点时，切实跟千问直叙。就像这般所说“为我挑选一个座位，我近期身体欠佳，渴望离厕所更近些”，AI会将你的需求辨认出来，安排便利的位置。而这样的人性化服务，在往昔是要给客服打电话方可达成的。

跟朋友一块儿乘坐飞机，最为头疼的便是选到相邻的座位。传统的App仅仅能够自己挑选自己的，极难进行协调。如今你能够对千问讲：“帮我们挑选前排相连的两个位置，在那之后的一个靠窗。”AI能够同时处理多个座位方面的需求。

千问能够领会“连着”“前排”“靠窗”这般关键词，进而寻觅达成所有条件的座位组合。倘若符合条件的座位不复存在，AI还会给出替代方案，就像“只剩后排连座了，要不要选？”此般的智能协调能力，极大地削减了多人出行的沟通成本。

千问并非仅仅增添了一个聊天入口，而是对机票服务的完整链路予以了重构，从航班查询开始，接着比价，然后购票，再进行选座，随后值机，最后退改签，这一系列操作全部借助AI调用系统接口去完成，东航对此提供官方支持，以此确保退改签和传统渠道同样可靠。

吴嘉称，AI使用户效率得到极大提升，以往完成购票选座起码需要五至十分钟，如今几十秒就能解决，在2026年4月23日上线当日，已有上千名用户体验了这般功能，未来还会接入会员权益，比如以积分兑换升舱之类。

千问与东航的合作仍在持续拓展，接下来会推行全流程行程管理功能，届时AI会主动告知你值机的具体时间，以及航班变更的相关信息，倘若出现航班延误的情况，AI会自动为你查询改签方案，并询问你是否需要更换航班。

更为长远的是，千问将会把打车、酒店预订等功能融合进来，比如说当你购买了机票之后，AI会主动进行询问，“需要预约前往机场的专车吗？“，又或者是”要预订机场附近的酒店吗？“，它会依据你的航班时间，主动去规划出行的方案，在出发之前提醒你去预约车辆。

模式为自然语言交互的服务，并非仅适用于机票，千问计划将“AI办事”能力开放予更多行业了，像酒店预订、餐厅排队、医院挂号等，往后你无需下载诸多App，对着AI讲话便可。

从2026年4月起始，中国消费者在历经交互方式的转变，菜单式界面主宰互联网达20多年，如今AI开始以对话替代点击，要是你未曾尝试用AI购买机票，不妨开启千问App去体验一番，瞧瞧是否比传统方式快许多。

你认为借助聊天人工智能去购买机票并进行选座，相较于传统的应用程序，它便利的地方体现在哪儿呢？欢迎于评论区域分享你运用它的体验感受，同时也千万不要忘记去点赞以及转发，从而让更多的人知晓这个能够节省时间并且省力的全新办法。