美国超四成员工已在工作中用AI，但企业部署与员工使用存滞后

曾否想过，明明运用了最为先进的人工智能工具，然而工作效率反倒有可能降低了呢？最新调查所呈现的数据表明，在美国职场里，人工智能的使用比率正达到历史以来的最高水平，可是与此同时，员工每周竟然需要耗费将近8个小时去对待这些工具。

企业积极部署AI工具但员工跟不上

今年2月份的时候，盖洛普针对美国数量上超过2.37万名的员工开展了调查举动。而调查最终呈现的结果表明，占据41%比例的员工宣称公司已然正式引纳入了AI工具用于提升工作效率的目的。此比例显著高于每周最少使用一回AI的员工所占比例，那里边后者仅仅才不过28%而已。盖洛普将这样的一种差距命名为“整合-采用滞后”这种说法。

从简便而言的这个角度来讲，企业采购了数量众多的AI工具，然而员工实际上并没有将其予以真正地运用起来。众多的员工不清楚该如何去使用，或者是认为运用起来太过繁琐麻烦。这情形就如同公司给每一个人都发放了一台高级的跑步机，可是大多数的人依旧是选择在楼下进行散步。企业为此花费了资金，但是所取得的效果却并未达到预先所期望的那样。

管理层沟通不到位影响AI推广

进行的调查还发觉了某一个更显严重的问题，同样存在着41%的员工声称公司于内部运用AI去改进运营，然而仅仅只有26%的员工觉得公司具备清晰明确的路线图。也就是说，大多数的企业根本就没能讲明白AI究竟应该怎样使用、所应用的具体地方是哪里。

曾有一项不属于盖洛普的调查表明，将近四分之一的雇员就连公司有没有部署AI工具都不清楚。管理层跟员工之间有着显著的沟通隔阂。企业管理高层认为已推动了AI应用，然而普通员工却一头雾水。这样的信息不对称对AI工具的使用成效产生了直接影响。

已沟通AI计划的企业结构调整明显

在那些已然明确推进人工智能并且开展了充分沟通交流的企业当中，组织结构的变化显得更为突出显著。调查表明显示，在这类企业里，有百分之二十七的员工声称近期员工规模出现了重大变化变动。而在那些尚未采用人工智能的企业之中，这个比例仅仅只有百分之十七。

这些变化涵盖两方面，一方面是人才招聘有所增加，另一方面是裁员也有所增加。在员工规模处于25到499人的中小企业范畴内，此种现象格外显著。在采用AI的公司当中，有39%的员工声称公司在增多招聘，有17%直言裁员在增加。而在未采用AI的企业里，这两个比例分别对应着32%和14%。

AI提升效率但未改变工作本质

众多员工里，大约三分之二的员工觉得AI确实让工作效率得到了提升。然而，真正认为AI已然将工作方式彻底改变的人是少之又少。仅仅只有12%的员工“强烈觉得”AI把他们的工作方式给改变了。这能说明什么呢？这表明AI当前仅仅是在原本的工作流程上加快速度罢了，并非是对流程进行重塑。

如今员工们所从事的事情，与往昔大致没有差异，只不过当下借助AI来开展，速度会更快一点。像是撰写邮件、规整数据、进行总结这类具备重复性的工作，AI的确能够给予助力。然而工作流程自身并未出现根本性的改变。员工依旧依据往昔的逻辑去开展工作，AI仅仅成为了一项崭新的工具。

管理AI工具反而造成大量时间浪费

另一个令人意外的问题，被软件公司最近发布的一份报告指了出来。企业级AI的初衷，是减少重复性任务，以使员工能专注于更高价值的工作，然而实际情况却恰恰相反。员工花费了大量时间，在让这些工具正常运行上面。

详细来讲，员工得在各异工具之间来回转移数据，并且要多次去修改提示词，如此这般才能够使AI输出期望的结果，而这些点点滴滴的零碎时间持续累加，最终竟成了令人咋舌的数字，报告预估，运用AI的员工平均每周会浪费7.9个小时，这等同于每年大概51个工作日。

每周浪费一天工作时间在工具管理上

作者在报告里给出了一种极为形象的描述，员工每周会损失完完整整一天的工作时间，这些时间并非被用在实际正儿八经的业务工作当中，而是被消耗在了管理那些本应起到提高效率作用的工具之上，这情形就如同买了一台洗碗机，结果却是每天要花费一个小时去清洗洗碗机自身。

值得每一个企业以及员工认真去思考的是这种现象，AI工具的确是有着巨大潜力的，然而要是部署方式、培训指导、工具整合这些方面做得并不到位的话，反而就会带来新的效率方面的问题，当前美国职场之中每天使用AI的员工比例仅仅上升到了13%，每周使用数次的是28%，这样一个增长速度算不上快，这表明很多员工仍然处于观望以及摸索的状态。

对于企业该如何去解决员工浪费大量时间管理AI工具这一问题，你是怎么认为的呢？欢迎在评论区把你的看法分享出来，点赞以使得更多人能够看到这个问题。